Miauwende katten vangen geen muizen.
incassossokantoor, juridisch kantoor, fiduciare, zakenkantoor, benamingen van zij die zonder enige bevoegdheid in rechte schulden invorderen zonder gedwongen tussenkomst. Hun middelen zijn zeer beperkt, hun werkwijze zeer dubieus: eindeloze reeksen brieven, soms zelfs op briefhoofd van een gerechtsdeurwaarder, eindeloze telefoontjes, langsgaan bij schuldenaars. Invordering door verontrusten.
Eén op zes scholen zou nu ook beroep doen op deze eerder dubieuze diensten. Nochtans worden schoolfacturen in gezinnen bij voorrang betaald. Enkel zij die niet kunnen betalen, zijn de zogenaamde wanbetalers.
Armoede is dus de oorzaak van de onbetaalde schoolfacturen. En armoede wordt niet opgelost met incassokantoren.
Ernstige schuldeisers en schuldeisers die hun schuldvorderingen ernstig nemen doen geen beroep op incassokantoren.
Een schuldenaar heeft een reden waarom hij niet betaalt. Ofwel is hij niet in staat om de schuldvordering te betalen. Ofwel is de schuldvordering betwist. In geen van de gevallen kan een incassokantoor dit probleem verhelpen. Bovendien heeft een schuldenaar onvoldoende waarborgen bij de betaling aan een incassokantoor. Indien hij toch betaalt zal de verstandige schuldenaar betalen aan de schuldeiser.
De verstandige schuldenaar zal zich niet laten intimideren door incassokantoren. Eigenlijk weet hij van zodra een incassokantoor tussenkomt dat de schuldeiser het niet ernstig meent. Wanneer een schuldenaar weet dat de schuldeisers beroep doet op een incassokantoor, betekent dit dat die niet de moeite wil doen of niet de middelen heeft (bv. instellingen) om tot procedure over te gaan en dus geen echte kosten wil maken (de meeste incassokantoren werken immers louter op commissie van hetgeen betaald wordt aan hen. Incassokantoren zijn zekers geen verzoeners. Zij zijn ondernemingen die gewoon winst nastreven en dus willen incasseren. Zij zijn geen bemiddelaars, Zij zijn geen juristen die bevoegd zijn om betwistingen te behandelen en nog minder bevoegd om een totaal schuldenpakket aan te pakken of een insolventieregeling op te starten.
Een ernstige schuldeiser tracht vanzelfsprekend eerst zelf tot inning over te gaan. Lukt hem dit niet dan neemt hij een beslissing of hij het dossier gedwongen wil innen dan wel de vordering als verloren beschouwt. Indien hij meent dat hij het gelijk aan zijn kant heeft, de goederen of werken degelijk werden geleverd, en en ander ook degelijk werd besteld en hij geen tegeneisen van zijn klant te vrezen heeft, maakt hij de vordering over aan een advocaat, mits hij oordeelt dat de debiteur vermogend is.
Deze zogeheten deugdelijke vorderingen worden aan de echte professionelen van het recht, de advocaten, overgelaten en zeker niet aan incassokantoren die noch intellectuele (zij hoeven niet juridische opleiding te hebben), noch financiële waarborgen of doorzichtigheid bieden.
Ondeugdelijke vorderingen, zijnde vorderingen op onvermogenden, vorderingen waarin de schuldeiser niet voldoende gelooft, dossiers die onvoldoende sterk zijn om in rechte tot een veroordelend vonnis of succesvolle uitvoering te leiden worden door ernstige schuldeisers intern afgeschreven. Maar dit belet niet dat hij deze vorderingen die hij als minder ernstig aanziet en waarvoor hij principieel geen kosten wil maken overmaakt aan een incassokantoor. Immers zij rekenen in de regel enkel kosten aan wanneer zij een som recupereren en rekenen in de regel niets wanneer zij niets recupereren. Het lijkt erop dat dit de schuldeiser niets kost, al verliest hij vaak zijn reputatie door het soort verontrusting dat op de schuldenaar, lees klant wordt afgestuurd.
Het incassokantoor op haar beurt weet dat zij van een schuldeiser enkel een door hem reeds verloren gewaande vordering heeft bekomen. Hun enige mogelijkheid en wapen is dan ook de intimidatie en de aangehouden, doorgedreven druk op de debiteur. Ambeteren in plaats van procederen, de druk opdrijven, vervelende en aanmatigende briefwisseling sturen, waarmee alle mogelijke miserie wordt aangekondigd, zonder dat zij hun dreigementen realiseren of zelfs soms kunnen realiseren. Zij plegen op de meest brutale wijze telefoons en sturen zogeheten incasso-inspecteurs op baan, dan wel laten zij deurwaarders brieven schrijven die de indruk wekken dat de procedure wordt opgestart en een beslag nabij is, terwijl in feite enkel een briefhoofd en een handtekening van een gerechtsdeurwaarder, met als enige bedoeling meer indruk te wekken.
Bovendien worden bij deze invorderingen vaak ondoorzichtige afrekeningen gestuurd en meer dan eens kosten aangerekend die wettelijk niet toegestaan (zie Wet van 20 december 2002) zijn of waarvan de schuldeiser gerust wil afzien of die hij zelf eigenlijk nooit geïnd wou zien. Sommige incassokantoren gaan zelfs zo ver dat zij ze de meest fantastische vorderingen instellen zonder dat de schuldeiser hiervan kennis heeft. Dit is recent nog gebeurd in de videotheeksector alwaar een incassokantoor een bedrag van meer dan 600 euro in rekening bracht voor een niet teruggebrachte DVD met een waarde van 20 euro.
En dan zijn er nog de malafide schuldeisers, vaak optredend vanuit het buitenland, die via postorder verkopen organiseren, waarbij klanten worden gelokt met de melding dat de klant een formuliertje moet invullen om een gratis geschenk te bekomen, een spotgoedkoop proefabonnement op een tijdschrift kan bekomen, even de inlichtingen dient na te zien die in een telefoongids of een internetgids of faxgids (zie oplichting door internetgidsen, faxgidsen, bedrijvengidsen) zullen opgenomen worden, maar waarbij in kleine of in dubbelzinnige termen een verbintenis aan de klant werd opgelegd. Dan zijn er nog andere dubbelzinnige bedrijven die ongevraagd producten opsturen (volgens de wet mag je die behouden en moet je die niet betalen), of die betalingen trachten af te troggelen na een of andere spamactie waarin u toch bent ingelopen. Welnu, deze firma's doen vaak rechtstreeks beroep op incassokantoren en zullen zich geen procedure voor de rechtbank riskeren om aldaar hun vorderingen te zien afwijzen en veroordeeld te worden tot de kosten.
Is het onbegrijpelijk dat bij de nieuwe wet op de minnelijke invorderingen de wetgever er lang heeft over nagedacht om de incassokantoren gewoon te verbieden?
Een ander euvel is dat incassokantoren vaak trachten verjaarde vorderingen (zie verjaring) te innen waarbij een brief waaruit de erkenning van de schuld kan afgeleid of een betaling hoe miniem ook de verjaring teniet doet.
Een incassomaatschappij heeft geen eigen bevoegdheid. Met andere woorden kunnen zij niets meer doen dan brieven schrijven en zijn zij niet gemachtigd om uitvoeringen te starten.
U bent overigens niet gehouden om wat dan ook aan deze maatschappij te betalen gezien u geen enkele relatie met hen onderhoudt.
Uw advocaat kan dan ook protesteren dan ook tegen hun tussenkomst en verzoeken hen het dossier terug over te maken aan hun opdrachtgever. De kans bestaat dat zij dit nalaten, in welk geval het dossier geblokkeerd blijft.
Tegen een incassomaatschappijen heeft u sinds kort een belangrijk aantal rechten. Indien u of uw advocaat de vordering betwisten mogen zij u zelfs niet verder aanschrijven. Zij mogen u niet op uw werk en ook niet via derden contacteren.
U zal vermoedelijk wel nog een aantal brieven bekomen die louter met een computer werden aangemaakt, zonder dat hieraan een mens te pas komt, doch U dient hieraan geen gevolg te geven.
U heeft anderzijds ook tal van rechten ten aanzien van deze kantoren en hun zogeheten inspecteurs. Zo bent U nooit verplicht op hun vragen te antwoorden, hen telefonisch te woord te staan, op hun brieven te antwoorden en zeker niet verplicht hen bij U binnen te laten. Zowel de consumentenverenigingen als de wetgever stellen heel wat vragen bij de tussenkomst van dergelijke maatschappijen, redenen waarom hun tussenkomsten aan banden werden gelegd.
Kortom incassomaatschappijen intimideren. Enkel wanneer ze in de rechten van de schuldeiser zijn getreden, hetgeen uitzonderlijk gebeurt hebben ze geen hoedanigheid om in rechte op te treden. Miauwende katten vangen geen muizen.
Brieven die maar blijven aanmanen en dreigen worden dan ook best genegeerd.
- Indien u de schuldvordering betwist stuur dan aangetekend een protest naar de schuldeiser en meldt deze dat u onder geen beding de zaak met het incassokantoor wil afhandelen. Heeft u overigens de zekerheid de gelden die u eventueel aan het incassokantoor betaalt aan de schuldeiser zullen overgemaakt worden, laat staan dat deze hiervan op de hoogte is? Weet dat incassokantoren niet verder mogen optreden van zodra er een betwisting is. (Art. 3. Wet betreffende de minnelijke invordering van schulden van de consument.) Enkel de schuldeiser zelf of diens advocaat is hiertoe bevoegd, zoals u het recht hebt om een advocaat te raadplegen.
- Indien u meent tot betaling te moeten overgaan en de schuldvordering correct is, betaal dan nooit aan het incassokantoor maar rechtstreeks aan de schuldeiser. Informeer bij de schuldeiser naar het verschuldigd bedrag en laat de vordering grondig nazien. Particulieren zijn zelden schadevergoedingen of conventionele interesten verschuldigd en in de regel is een schuldeiser meer dan tevreden met de hoofdsom. Soms zelfs met minder indien u kan aantonen onvermogend te zijn en niets meer kan betalen dan hetgeen u voorstelt.
- In uitzonderlijke gevallen beweert het incassokantoor dat zij de schuldvordering hebben overgenomen. Weet dan dat dit in de regel verloren gewaande vorderingen zijn die vaak voor een euro of minder werden ingekocht. Wees bijzonder omzichtig met de bewering van overgenomen vorderingen. Vaak zijn deze vorderingen verjaard, betwistbaar, strijdig met de wet, of worden ze om andere redenen als oninbaar beschouwd. Laat de vordering dan even nazien door een advocaat, alvorens u jarenlang al dan niet verschuldigde betalingen doorvoert en verifieer hun bewering dat zij de de vordering hebben overgenomen grondig, contacteer hiertoe desnoods de opdrachtgever, maar zie ook de melding van overname na, zodat u niet aan de verkeerde betaalt en niet voor niets betaalt, of later nog en tweede maal dient te betalen.
zie ook de bijdrage over opkopers van verloren gewande vorderingen via deze link
Overzichtslijst van incassokantoren:
sommige van deze kantoren zijn loutere incassokantoren, sommigen kredietverzekeraars, sommigen opkopers van verloren vorderingen en de meeste en combinatie van DIT ALLES
Oost Vlaanderen:
De Rouck & Partners
Leopoldlaan 17 9400 Ninove
Euro-Collections BVBA
Boterdael 8A 9400 Denderwindeke (Ninove)
Universum Inkasso Belgium NV
Winninglaan 3 9140 Temse
Debitas
Heilige Geestmolenstraat 164 9160 Lokeren
C & J Credit Services
Ottergemsesteenweg 439 Bus 12 9000 Gent
FVM-Facturatiebemiddeling
Eedverbondkaai 86 9000 Gent
Milagros
Molendries 17 Bus 2 9300 Aalst
Deralux
Steenweg Deinze 41 9810 Nazareth
Intrum Justitia NV
Martelaarslaan 53 9000 Gent
Credit Management & Advice NV
Hazenakkerstraat 24 9520 Zonnegem (Sint-Lievens-Houtem)
In.be.bo NV
Kempstraat 113 9000 Gent
Iustus NV
Jules Destréelaan 62 9050 Gentbrugge (Gent)
Ruppel Dirk
Ganzendries 19 9000 Gent
Crogen NV
Recollettenlei 34 9000 Gent
Provincie Antwerpen
I.C.S.
Noorderlaan 98 Bus 29 2030 Antwerpen
Rectus NV
Turnhoutsebaan 315 2100 Deurne (Antwerpen)
A.A.D.B
Antwerpsestraat 84-86 2500 Lier
Medical Credit Management NV
Beukenlei 3 2960 Brecht
Atradius
Meir 30 2000 Antwerpen
Lexis nv Creditmanagement
Jacobuslei 37 2930 Brasschaat
Van Daele Katrien
Hulselstraat 22 2470 Retie
DE RIDDER DIRK
Prins Boudewijnlaan 241 2650 Edegem
Wijgers bvba BVBA
Frans Van Heymbeecklaan 14 2100 Deurne (Antwerpen)
Auxilius Advocaten
Prins Boudewijnlaan 241 2650 Edegem
Lexis NV
Jacobuslei 37 2930 Brasschaat
Trivion
Sint-Jozefstraat 29 2350 Vosselaar
A.A.K.-De Ferm
Ringlaan 138 2170 Merksem (Antwerpen)
Efim NV
Italiëlei 35 2000 Antwerpen
Juridisch Schuldvorderingskantoor
Jan Van Puyenbroecklaan 75 2900 Schoten
SeSeCo BVBA
Floralaan-Marktplein 83 2640 Mortsel
CrediServ division of Outsourcing Services BVBA
Hof van Spruytlaan 2 2550 Kontich
C & B BVBA
Larkendreef 50 2960 Sint-Job-In-'T Goor (Brecht)
Verhulst S
Morellaan 52 2990 Wuustwezel
Kerschot BVBA
Lage Vosbergstraat 2 2840 Rumst
F.A.R.O. BVBA
Antwerpsestraat 84-86 2500 Lier
Delta Point OCS
Blauwtorenplein 2 2000 Antwerpen
West Vlaanderen
Centik-Centraal Incasso Kantoor BVBA
Zwevegemsestraat 113 8500 Kortrijk
Inako CV
Legeweg 157C Bus 3 8020 Oostkamp
PayCare BVBA
Manitobalaan 43 8200 Sint-Andries (Brugge)
F.T.A.
Broekstraat 19 8572 Kaster (Anzegem)
Movan Cash-Flow Management BVBA
President Kennedypark 13 Bus D 8500 Kortrijk
I.B.R.B.
Tenhovestraat 22 8700 Tielt
Debiservice VOF
Egemsestraat 50 8750 Wingene
Bula BVBA
Malehoeklaan 74 Bus 1 8310 Sint-Kruis (Brugge)
Justrim International BVBA
Oudenaardsesteenweg 102 8500 Kortrijk
Quotum BVBA
Kapellestraat 4 8830 Gits (Hooglede)
Associatie Lambrecht BVBA
Steenstraat 151 8501 Heule (Kortrijk)
Eurobureau
Postbus 2 8820 Torhout
Barbary-Waelkens & Partners
Lentedreef 2 8790 Waregem
VAN SEVEREN & PEXSTERS ADVOCATENKANTOOR
Westernieuwweg 75 8490 Varsenare (Jabbeke)
Van Severen Johan & Pexsters Eliane Advokatenkantoor
Westernieuwweg 75 8490 Varsenare (Jabbeke)
Dewilde Philip
Essex Scottishlaan 26 Bus 1 8434 Westende (Middelkerke)
Covemaeker K
Essex Scottishlaan 26 Bus 101 8434 Westende (Middelkerke)
Juri-Desk BVBA
Peter Benoitlaan 49 8200 Sint-Andries (Brugge)
VAN SEVEREN & PEXSTERS
Westernieuwweg 75 8490 Varsenare (Jabbeke)
Benelux Claims Institute BVBA
Wahisstraat 212 8930 Menen
Vlaams Brabant
Baeken L
Schaffelbergstraat 1A 3380 Bunsbeek (Glabbeek)
Reulens Martine
Zevenbronnenstraat 100 1653 Dworp (Beersel)
Vrydagh & Boriau SA
Jozef Van Elewijckstraat 61 1853 Strombeek-Bever (Grimbergen)
Farramed
Kordialestraat 7A 3090 Overijse
Confinance
Vaartstraat 127 Bus 1 3000 Leuven
Iuris-Link CVBA
Alfons Gossetlaan 54 1702 Groot - Bijgaarden (Dilbeek)
VP Consulting gcv
Pijpenveldstraat 9 3210 Lubbeek
Cabinet Eastmann SPRL
Lakensestraat 117 1853 Strombeek-Bever (Grimbergen)
Baeken Luc-Algemeen Zakenkantoor
Schaffelbergstraat 1A 3380 Bunsbeek (Glabbeek)
TCM Belgium NV
Brusselsesteenweg 4B Bus 16 3020 Herent
Cabinet De Niroh
Lakensestraat 117 1853 Strombeek-Bever (Grimbergen)
Krebes NV (overgenomen door Intrum Justitia zie Oost Vlaanderen)
Accta Credit Management
Veldstraat 58 1880 Kapelle-Op-Den-Bos
Brussel
d'Ath & Associés SNC
Gulden-Vlieslaan 74-16 1060 Sint-Gillis
Fiducre NV
Henri Matisselaan 16 1140 Evere
vooramelijk overkopen van vorderingen
Euro Fides Credit management
Louizalaan 306 1050 Elsene
Eufima G
Pater Damiaanlaan 60 1150 Sint-Pieters-Woluwe (Brussel)
Cabinet De Niroh
Mimosasstraat 42 1030 Schaarbeek
F.D.I. Fiduciaire
Louizalaan 87 1050 Elsene
AVS Belgium SPRL
Sippelberglaan 3-5 1080 Sint-Jans-Molenbeek (Brussel)
Cabinet Leclerc
Forumlaan 13 Bus 57 1020 Brussel
Van Bets SA
Belliardstraat 143 1040 Etterbeek
Max Law
Louizalaan 177-3 1050 Elsene
W@tch-International
Sint-Guidostraat 84 1070 Anderlecht
Optimal Recover SPRL
Louizalaan 149 Bus 24 1050 Elsene
Belgian Euro-Finance Cash SA
Houba de Strooperlaan 790 1020 Brussel
Bressand Denys
Rouen Boviestraat 14 1210 Sint-Joost-Ten-Node
EOS Aremas Belgium
Ravensteinstraat 60 Bus 28 1000 Brussel
Credit Control SNC
Dokter Zamenhoflaan 217 1070 Anderlecht
Euler Hermes Credit Insurance Belgium SA
Montoyerstraat 15 1000 Brussel
(vnl. kredietverzekeraar)
Maxlaw
Louizalaan 177-3 1050 Elsene
Ajirel SPRL
1180 Uccle
AB Créances
Kroonlaan 518 1050 Elsene
EOS Aremas Belgium SA
Ravensteinstraat 60 Bus 28 1000 Brussel
Wallonië
Fidusud SA - Chaussée de Marche 511 - Namur - Namen.
Klacht indienen tegen incassokantoren:
FOD economie
Dienst controle en bemiddeling
WTC III
Simon Bolivarlaan 30
1000 Brussel